USER GUIDE
ご利用ガイド
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ご注文後、Makeshop からの自動送信メールが届きます。
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弊社にて注文内容を確認ののち、あらためて「受注確認/入金のご案内」メールをご送付いたします。
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ご入金の案内メールが届きましたら、メール内容に準じご指定口座へご入金下さい。
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当店にて入金確認がとれた時点で 本発注 となり、メーカー発注・発送となります。
発注が完了いたしましたら発注完了の案内メールにてお知らせいたします。
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発注後、メーカーより納期の回答がまいりましたら、納期のご案内メールをご送付いたします。
商品到着までしばらくお待ちください。
お支払いについて
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お支払いは前払いです。
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お支払方法は銀行振込みのみとなります。
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ご注文後１週間以内に下記の振込先にお振込みください。商品は入金確認後、発注／発送となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
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お振込み先
銀行名：三菱ＵＦＪ銀行
支店名：名古屋営業部 (支店コード150)
口座番号：普通 1404591
口座名義：MVマーケティング（株）
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送料や仕様変更等により追加料金が発生する場合がございますので、入金に関しては、当店よりの「注文承諾メール」にてお支払総額が確定したのち、お手続きして頂きますようお願い申し上げます（追加入金の発生に伴う金融機関の手数料はお客差のご負担となります）。
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購入前にお支払金額の確認をされたい場合は、電話・メールで当店までお気軽にお問い合わせください。
お届け方法
メーカー直送の場合
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メーカー直送にて各メーカー契約運送業者での路線便配送となります。
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土日、祝祭日、メーカー休業日の配送、時間指定、夜間配送は出来かねますのでご了承下さい。
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ご不在による再配達はできません。当日受け取り不可による再配達には別途送料がかかりますのでご注意下さい。
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配送は基本的に 4ｔロング車（大型トラック）での混載便となります。経路の関係上、4ｔロング車での配送が不可の場合は別途、2ｔ車指定の料金が必要となりますのでご了承ください。
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配送は1階 軒先までのお届けになります。運転手一人での配達となりますので、恐れ入りますが当日の荷受および搬入はお客様の方にてお願いいたします。
宅急便（ヤマト運輸通常便）の場合
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お届け日、時間帯のご指定が可能です。但し発送地域や径路状況等によりご希望に添えない場合もございます。
お引渡し時期
メーカー直送品の場合
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納品日につきましては、入金確認後メーカーに発注。メーカーより回答がございましたら当店より納期確定のお知らせメールにてご連絡させて頂きます。
納期の目安につきましては、各商品ページをご参照ください。
納期の目安
メーカー直送品の場合
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メーカー在庫品：メーカー発注後３〜４営業日で発送
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受注生産品（キッチン）：メーカー発注後約２週間で発送
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受注生産品（ユニットバス）：メーカー発注後約2〜5週間で発送
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納品数が多い場合や、メーカー欠品の場合は通常より日数を頂く事もございます。その際はご連絡さしあげますが、納期に余裕のない場合は、事前にご確認の上ご購入ください。
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メーカー最短納期以降での納品日ご指定は可能です。納期指定ご希望の場合は、メーカー発注前までにご連絡下さい。ただし日祝およびメーカー配送便が無い日につきましてはご希望に添えかねますのでご了承下さい。
即納可能商品の場合
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原則として、入金確認後２営業日以内に発送を行います。
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ヤマト運輸通常便の場合は、配達日・時間帯指定が可能です。
消費税について
返品について
お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
特に、メーカー発注品の場合は、発注後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
万が一ご注文の商品と違う場合や、初期動作不良、運送中などの破損等品質上の問題があった場合は、すべて当方費用負担で商品の交換をいたします。 恐れ入りますが商品到着日を含め7日以内に当店までご連絡下さい。
メーカー発注後商品の返品・キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。すべて「新品との交換対応」となります。
初期不良による交換等で納期が遅延し工期が遅れた場合でも、それによって生じた損害につきましては弊社では補償いたしかねます。 あらかじめ納期に余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
お客様の元でキズ、または汚損が生じた商品に関しては対応いたしかねますので、商品到着の際には、必ずその場で商品のご確認をお願いいたします。
